Эвакуация авто: вопрос-ответ

Ответы на вопросы, которые чаще всего задают клиенты. Итак.

Возможна ли эвакуация автомобилей из паркинга торгового центра? Да, конечно. Для этого у нас имеются специальные машины с функцией полупогрузки на базе LFord Ranger. Стандартные эвакуаторы для работы в паркинге не приспособлены.

Должен ли владелец сопровождать машину в автосервис в обязательном порядке? По правилам – да. Но в случае непредвиденных обстоятельств, можно выписать доверенность от руки на транспортировку и оставить водителю эвакуатора вместе с ключами и документами.

Возможна ли эвакуация машины без переднего колеса? Без сомнения. Мы осуществляем погрузку и перевозку автомобилей с повреждениями любой сложности. В собственности компании находится техника, оснащенная самым современным оборудованием.

У меня есть карта Автоклуба А24. Как это отразится на стоимости вызова эвакуатора? В зависимости от вида карты и радиуса ее действия, услуга будет предоставлена бесплатно или со скидкой. В специальном разделе сайта А24 http://www.a24.ru/klubnyie-kartyi/ можно узнать о пакете услуг для вашей карты.

Можно ли вызвать эвакуатор для транспортировки мотоцикла? Как будет осуществляться его погрузка? В нашем распоряжении имеется вся необходимая техника для погрузки и доставки мотоциклов. Ваша задача – позвонить по телефону 33-11-000.

Реально ли получить от вас помощь, если автомобиль застрял в грязи? Техническая помощь на дороге также входит в перечень предоставляемых услуг. В подобных ситуациях необходимо сообщить диспетчеру, что произошло, и объяснить, каким образом машина «сидит». Это необходимо для отправки требуемого именно для вашего случая спецтранспорта.

Возможна ли оплата по безналичному расчету? Безусловно. Оператор выпишет счет, вы подтверждаете перевод, мы забираем машину. Если вам требуется вызвать эвакуатор срочно, в таком случае вы предоставляете гарантийное письмо. Все вопросы решаются в рабочем порядке при разговоре с диспетчером.

У меня автомобиль с низким обвесом. Есть ли гарантия его погрузки без дополнительных повреждений с вашей стороны? Эвакуация автотранспорта с низким клиренсом требует специальных условий – наличия сдвижной платформы. В этом случае можно произвести погрузку без последствий для вашей машины. Мы располагаем подобной техникой в необходимых количествах.

Ваша компания осуществляет эвакуацию только в Петербурге или область также входит в зону обслуживания? Мы производим доставку транспортных средств по всей территории РФ.

Как правильно вызвать эвакуатор? Что необходимо при этом сообщить оператору? Прежде всего, вы должны сохранять спокойствие. Диспетчеру называете марку машины, ее цвет, госномер, конструктивные особенности, дорожный просвет, наличие дополнительного груза, адрес. В случае, если вы находитесь за городом, необходимо как можно точнее обозначить свое местонахождение – сообщить название ближайшего населенного пункта, особые ориентиры. Обязательно обозначить, как расположена машина – на трассе, в кювете, перевернута или после ДТП. При нахождении машины в подземном паркинге также следует сообщить об этом оператору.

Я работаю на грузовой ГАЗели по области. Машина уже не новая, часто случаются поломки. Возможно ли у вас вызвать грузовой эвакуатор? Да, все реально. При заказе вы сообщаете характер поломки и примерный вес груза.

Какие автомобили вы эвакуируете? Мы осуществляем погрузку и доставку машин всех марок. Легковые, спортивные, внедорожники, микроавтобусы, бронированные автомобили, транспорт с низким клиренсом, мотоциклы – для каждого вида найдется свой эвакуатор с учетом характера поломок и нахождения вашего автомобиля. Эвакуация в Спб имеет свои особенности – это работа во дворах-колодцах и других местах со сложными условиями подъезда. Также обращаем внимание: нам без разницы, какая КП стоит на вашем автомобиле – автоматическая или механика.

Для каких целей при заказе диспетчер интересуется наличием клубной карты А24? Предъявление карты дает возможность вызвать эвакуатор с большой скидкой или вовсе бесплатно – это зависит от вида карты.

Нужно ли оплачивать вызов эвакуатора, если владелец машины сумел справиться с проблемой самостоятельно? Если вы решили свой вопрос до приезда нашего транспорта, следует сообщить диспетчеру об отмене заявки. Оплачивать в этом случае ничего не придется. Но если проблема была решена вами уже после приезда, то стоимость выезда придется возместить согласно тарифам.

Как рассчитать стоимость эвакуатора? Минимальная цена погрузки – 1500 рублей. Общая сумма складывается из следующих составляющих: тип автомобиля, километраж, стоимость вызова (подачи), почасовая оплата. Вы можете позвонить по телефону 33-11-000, диспетчер вам поможет рассчитать точную цену.

Безопасна ли услуга для моего автомобиля? Квалифицированные специалисты нашей компании осуществят правильную и осторожную погрузку вашей машины. Гарантией являются современное и достаточно совершенное оборудование и страховка эвакуируемого автомобиля на сумму до 4 миллионов рублей.

Каковы технические возможности вашей техники? В нашем распоряжении находятся эвакуаторы для работы с автомобилями весом до шести тонн. Эвакуация автомобилей в Петербурге осложняется большим количеством узких дворов и площадок. На окраине города и в области, характерны вывозы машин с поребриков, ледовых куч, открытых канализационных люков. Наша техника идеально справляется с задачей даже в самых сложных случаях.

Сколько времени потребуется на ожидание эвакуатора? Круглосуточное дежурство во всех районах города максимально сокращает время подачи транспорта. Диспетчер назовет вам примерное время прибытия машины. Но если вдруг она задержится на десять минут, не стоит бить тревогу – большой город вносит свои поправки.

Какие документы необходимо приготовить для эвакуации авто в Питере? Вы будете должны предъявить документ на право пользования автомобилем (свидетельство о регистрации) и документ, удостоверяющий вашу личность – паспорт. Если у вас нет возможности сопровождать автомобиль, вам придется написать доверенность на доставку. Важно не забыть при этом отдать водителю ключи и документы на машину.

Какие документы оформляются при эвакуации? Как правило, это финансовые документы строгой отчетности. Весь необходимый пакет находится у водителя. Стоимость эвакуатора рассчитана заранее оператором, при отсутствии задержек транспорта со стороны заказчика сумма остается той же. В некоторых случаях (см. выше) подписывается доверенность.

Сколько пассажирских мест имеется в кабине эвакуатора? B кабине предусмотрены два места для пассажиров. Перевозка людей в перевозимом транспорте запрещена ПДД.

О какой сумме страховки на эвакуируемый автомобиль может идти речь? Вся перевозимая техника в обязательном порядке застрахована на сумму до четырех миллионов рублей (до 100 тысяч долларов).

Какие существуют скидки по оплате услуг эвакуатора? Все владельцы клубных карт А24 имеют право на скидку или бесплатное обслуживание в случае вызова спецтехники. Юридические лица, заключившие долгосрочный договор с Автоклубом А24, также при эвакуации своего транспорта получают скидки.

Зачем диспетчер уточняет цвет автомобиля? Ответ достаточно прост: чтобы быстрее увидеть вашу машину и заранее определиться, как к ней лучше подъехать. Команда профессионалов А24 организовала работу по эвакуации автомобилей в Санкт-Петербурге и области наилучшим образом для клиентов: быстро, надежно, качественно. Звоните – 33-11-000. Дороги без тревоги!

 

Задать вопрос специалисту

Если у Вас остались вопросы — напишите нам. Ответ не заставит себя долго ждать. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

Поля, отмеченные красным обязательны для заполнения
Имя

Контактный телефон

E-mail

Тема

Вопрос

условиями обработки персональных данных
33-11-000
Россия, г. Санкт-Петербург
ул. Бухарестская, 22, корп.2
e-mail: sos@a24.spb.ru
© 1999-2018. Эвакуатор СПб
Все права защищены Дизайн сайта — goga.spb.ru